Supervisor Check-in/Passage

We zijn momenteel op zoek naar een supervisor voor onze Passagedienst:

• Je zorgt ervoor dat passagiersdiensten soepel verlopen, bewaakt de kwaliteit, naleving van procedures, veiligheid, beveiliging en punctualiteit. en optimaliseert de middelen in overeenstemming met de operaties.

• Je Onderhoudt goede relaties met vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij en de verschillende autoriteiten.

• Je bent verantwoordelijk voor het toezicht op zijn medewerkers, vertegenwoordigt het bedrijf, zijn beleid en zijn imago in alle interne en externe contacten.

Je bent ook verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Deelnemen aan alle taken van een check-in en boarding bediende.

• Taken voorbereiden, organiseren en briefen/debriefen om ervoor te zorgen dat de dagelijkse doorstroming volgens de normen verloopt.

• Houd toezicht op de werkzaamheden, rekening houdend met de geplande planning en reserveringsniveaus, en beheer de werkzaamheden in overleg met de agent en de dispatcher.

• Controleer dagelijks de inspanningen en/of fouten van agenten en bespreek persoonlijke verbeteringsmogelijkheden met hen.

• Kritieke/moeilijke vluchten voorbereiden, zorgen voor toezicht op alle vluchten tijdens de dienst.

• Onregelmatigheden opvolgen met airline managers

• Klachten en administratie voor en na vluchten opvolgen

• Ervoor zorgen dat de incheckbalies goed zijn opgesteld voor een vlotte doorstroming van de passagiers

• Nieuwe agenten ondersteunen en opleiden

• Af en toe kan er een beroep worden gedaan op de Supervisor om andere taken uit te voeren.