PASSAGE SUPERVISOR OP DE LUCHTHAVEN V/X/M

Als Supervisor Passagiersdiensten ben je de spil in het waarborgen van een soepele en efficiënte doorstroming van passagiersdiensten, met een sterke focus op kwaliteit, veiligheid, beveiliging en punctualiteit. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van positieve relaties met luchtvaartmaatschappijen en autoriteiten, en je bent verantwoordelijk voor het leiden en toezicht houden op je team. Je vertegenwoordigt het bedrijf in alle aspecten, zowel intern als extern.

Je taken omvatten het deelnemen aan, voorbereiden en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden zoals check-in en boarding, het briefen van je team om te zorgen dat de operaties volgens de normen verlopen, en het opvolgen van prestaties en verbetermogelijkheden van medewerkers. Je zorgt voor een nauwgezette voorbereiding en toezicht op alle vluchten, behandelt klachten, en beheert de administratie voor en na vluchten.

Daarnaast zorg je voor een optimale inzet van middelen en ondersteun en train je nieuwe medewerkers. Flexibiliteit is vereist, aangezien je ook andere taken kunt krijgen toegewezen.