Freight forwarder Airfreight

Sluit je aan bij het team van onze klant als expediteur gespecialiseerd in luchtvracht voor de gezondheidszorg. In deze functie ben je de primaire contactpersoon voor onze klanten in de gezondheidszorg en zorg je voor naadloze communicatie en uitstekende service voor hun luchtvrachtzendingen (import en export). Je bent onder andere verantwoordelijk voor het handhaven van de compliancenormen, het verzorgen van accurate facturering en het direct aanpakken van eventuele onregelmatigheden.

- Coördineren van luchtvrachtzendingen (import & export) in de Healthcare sector, instructies geven aan de Booking en brokerage teams;
- Effectief afhandelen van vragen van klanten en escalaties beheren, waarbij je indien nodig de Team Lead betrekt;
- Onderhouden van dagelijkse communicatie binnen het DSV netwerk voor gezondheidszorg luchtvracht aankondigingen;
- Ervoor zorgen dat de DSV-richtlijnen voor beveiliging, embargolanden, vervoerders en goederen worden nageleefd;
- GDP richtlijnen toepassen en zich houden aan de CSOP's van klanten in de gezondheidszorg, terwijl je ook de uploads van documenten en de communicatie na de vlucht beheert;
- Daarnaast zorgen voor naleving van ISO 9001 / ISO 14001, DSV gedragscode en veiligheidsnormen.