Leverancier
Extra informatie
Contact
Carolien & Laurien
Aviato-VDAB Vacaturenummer
68662035
Je solliciteert voor deze vacature en je hebt een dossier bij VDAB of Actiris? Vergeet dan niet om je dossier aan te vullen.

Op zoek naar sollicitatietips?

Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:

  • De 10 meest gestelde sollicitatievragen
  • Tips voor een perfecte cv
  • Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek

 

Customer service medewerker

Talenkennis
Frans (goed)
Engels (goed)
Nederlands (goed)
Contract
Interim met optie 'vast werk'
onbepaalde duur
voltijds
Arbeidsstelsel
Dagwerk
onbepaalde duur
Luchthaven omgeving

Functieomschrijving

Beantwoorden van de in het care centre beschikbare kanalen (telefoon, e-mail, web chat, etc.) in overeenstemming met de wereldwijde service standaarden.

- Een proactieve houding aannemen ten overstaan van de klanteneisen, aanreiken van oplossingen en alternatieven op basis van de behoeften van de klant en de beschikbare historische transactiegegevens.

- Klanten proactief benaderen met passende en accurate product-en tariefinformatie op basis van hun behoeften en zich ervan vergewissen dat klanten weten welke administratieve handelingen moeten worden verricht en welke speciale instructies moeten worden gevolgd.

- Informatie volledig en accuraat registreren in de betreffende systemen.

- Registreren van klachten van klanten en deze correct registreren.

- Een uitstekende relatie opbouwen met klanten.

Bedrijfsprofiel:

Heb je een passie voor de logistieke sector? Heb je reeds ervaring en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Spreekt een job als klantendienstmedewerker jou aan? Aarzel dan niet en solliciteer onmiddellijk. Voor een groot internationaal transportbedrijf te Brucargo (Machelen) zijn we op zoek naar een gedreven en gemotiveerde customer service medewerker.

Profiel

- Je bent empathisch

- Je durft initiatief te nemen

- Je bent stressbestendig

- Je bent enorm klantgericht

- Je bent een teamplayer

- Je streeft naar verbetering

- Je kan je vlot uitdrukken in twee talen: Nederlands + Frans OF Nederlands + Engels

Je maakt deel uit van een bruisend en internationaal bedrijf in volle groei.

Aanbod

Je maakt deel uit van een bruisend en internationaal bedrijf in volle groei.

Vereiste studies
Geen specifieke studievereisten
Meer weten over dit bedrijf
Top