Air Export Freight Forwarder

In deze functie zal je een grondige analyse uitvoeren van de samenhang tussen de bedrijfsprocessen, de gebruikersorganisatie en operationele software.Je zal tests uitvoeren in zowel pre-productie- als productieomgevingen. Daarnaast zal je ondersteuning bieden aan sleutelgebruikers, met name tijdens de ingebruikname, en tevens verantwoordelijk zijn voor de bemanning van de tweedelijns helpdesk.

Overige taken:

Je draagt zorg voor de dagelijkse dienstverlening met betrekking tot luchtvracht- en exportzendingen voor je klanten.
Je hebt dagelijks contact met klanten.
Je bent verantwoordelijk voor correcte facturering en gegevenskwaliteit.
Je werkt nauw samen met het boekings- en makelaarsteam.
Je informeert klanten over onregelmatigheden.
Je houdt rekening met alle veiligheids- en beveiligingsregels.