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Duty Supervisor (Liège)
Description de l'emploi
DESCRIPTION DE L'OFFRE D'EMPLOI
- Veiller à ce que la supervision soit active et guide, planifie et coordonne les différentes activités du fret, de la rampe et du trafic de passagers ainsi que l'utilisation optimale des ressources.
- Surveiller et assurer les niveaux de qualité et de service pendant les opérations quotidiennes.
- Agir et intervenir sur le terrain à chaque fois que les niveaux sont compromis ou non atteints.
- Améliorer l'efficacité, la qualité et la performance des opérations.
- Respecter les normes de sécurité, les normes de sécurité et de qualité applicables aux marchandises dangereuses, aux produits pharmaceutiques, aux animaux vivants, aux périssables délicats, etc.
- Entretenir d'excellentes relations avec les clients.
- Planificateur des services de manutentions de fret quotidiens en fonction de la charge de travail.
- Élaborer les priorités, ajuster la planification et le cloisonnement des étapes et prendre les décisions.
- L'assurance que la pré-facturation est complète est nécessaire et que les documents sont disponibles lors du dossier complet.
Profile
PRÉ-REQUIS DU POSTE
- Vivez l’expérience de ne pas être actif
- Posséder de bonnes compétences en
- Gestion opérationnelle
- Leadership : être orienté résultat et orienté personnel
- Communications
- Gestion des conflits.
- Maitrise courante de l'anglais et du français (tant à l'oral qu'à l'écrit).
- Capacité à faire face à la pression et à faire preuve d’équité dans des conditions imprévisibles.
- Soyez proactif et dynamique.
- Orientation client et conscience de la qualité.
Compétences techniques
- Agir en conformité avec les valeurs et les standards de l’organisation.
- Déterminer les objectifs et les priorités et indiquer comment les atteindre.
- Prenez position et agissez.
- Effectuer des tâches sans le soutien ou la supervision des autres.
- Défendez respectueusement votre propre opinion.
- Encourager les autres dans leur développement professionnel et personnel.
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