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Spécialiste des parfums – Estée Lauder
Description de l'emploi
En tant que spécialiste en parfums à l'aéroport de Bruxelles, vous conseillez et guidez les clients dans leur recherche du parfum idéal. Grâce à votre passion pour les parfums et à votre excellente connaissance des produits, vous inspirez les clients et leur offrez une expérience d'achat personnalisée et inoubliable. Vous veillez à ce que chaque client se sente accueilli et apprécié, et quitte la boutique avec le sourire.
Vos tâches et responsabilités :
Service client:
Vous accueillez les clients et leur prodiguez des conseils personnalisés et professionnels en matière de parfums.
Vous découvrez les préférences et les besoins du client et vous l'aidez à trouver un parfum qui lui convient.
Vous créez une expérience olfactive agréable et unique pour chaque client.
Connaissance du produit :
Vous possédez de solides connaissances en matière de parfums, de notes olfactives et de différentes familles olfactives.
Vous êtes au courant des nouveautés, des collections et des dernières tendances du monde du parfum.
Vous savez transmettre votre passion et vos connaissances au client avec enthousiasme.
Vente:
Vous accompagnez les clients tout au long de leur achat et répondez à leurs besoins.
Vous contribuez activement à la réalisation des objectifs commerciaux.
Vous contribuez à assurer une présentation attrayante et bien entretenue des produits.
Profile
Une formation complète dans le secteur de la beauté, de la parfumerie ou du commerce de détail est un atout.
Au moins un an d'expérience professionnelle pertinente dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la beauté, de la parfumerie ou du commerce de détail de luxe.
Vous avez un vif intérêt pour les parfums et, idéalement, une expérience dans ce domaine.
Vous êtes disposé(e) à acquérir une connaissance approfondie des produits des marques d'Estée Lauder Companies.
Vous avez un penchant pour les produits de luxe et savez comment communiquer naturellement le positionnement haut de gamme de nos marques.
Vous êtes orienté client, avez le sens des affaires et le souci du détail.
Vous êtes un excellent communicateur et vous vous sentez à l'aise pour conseiller une clientèle internationale.
Vous parlez très bien le néerlandais et l'anglais et vous avez une bonne connaissance du français.
Vous êtes flexible et n'avez pas une mentalité de 9h à 17h : vous êtes prêt(e) à travailler selon un horaire variable, y compris les week-ends et les jours fériés.
Vous êtes soigné(e), professionnel(le) et vous rayonnez d'enthousiasme et de passion.
Compétences techniques
- Convaincre les autres que votre opinion, votre vision ou votre approche est la bonne.
- Exécuter des tâches sans le soutien ni la supervision d'autrui.
- Surveiller le marché et répondre à ses besoins.
- Respectez les normes généralement acceptées.
- Tenir compte des souhaits et des besoins des clients et agir en conséquence.
- Adaptez facilement votre comportement ou vos méthodes de travail aux situations changeantes et aux différentes personnes.
- Continuer à fonctionner efficacement sous forte pression, dans des situations difficiles ou face à l'adversité.
- Transmettre des informations et des idées par écrit ou oralement.
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