Leverancier
Hoe solliciteren?
Plaats tewerkstelling
1831 DIEGEM
Contact
Mevr. Jasmin Ighreiz
Aviato-VDAB Vacaturenummer
64487906
Je solliciteert voor deze vacature en je hebt een dossier bij VDAB of Actiris? Vergeet dan niet om je dossier aan te vullen.

Op zoek naar sollicitatietips?

Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:

  • De 10 meest gestelde sollicitatievragen
  • Tips voor een perfecte cv
  • Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek

 

Night auditor

CROWNE PLAZA BRUSSELS AIRPORT

onbepaalde duur
Luchthaven omgeving

Functieomschrijving

Your day-to-day

  • Help guests - you’ll be happy to help if someone needs a toothbrush or directions for example
  • Look smart – wear your uniform with pride
  • Act as Manager on Duty: - Responsible for the hotel and the guests in the absence of the management, ensuring safety and security. - Dealing and managing the guest’s complaints - Being able to solve all kinds of challenges: maintenance, fire alarm, suspicious guests, etc. Registers and room all arrivals according to established procedures
  • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures
  • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all date are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
  • Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
  • Keep abreast of all modifications to accounting policies and procedures
  • Responsible and attends to guest’s requests of using the service of safety box at all times
  • Knowledgeable of all special promotion procedures for all different programs (Loyalty Programs).
  • Performs the audit balances and prepares all works for audit
  • Checks night report, prepare morning report and prepare all necessary forms for guest arrivals
  • Maintains comprehensive knowledge of standards reservation procedures including correct forms to use and how to interpret availability sources within the reservation systems
  • Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in orderly state at all time
  • Maintain high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG loyalty program members and other VIP’s
  • Ensure that the security tours are done as per safety procedure
  • Assist in the Room Service
  • Comply with Hotel Rules & Company Grooming Standards
  • Familiarise yourself with emergency and evacuation procedures

Profiel

What we need from you

  • Look smart – wear your uniform with pride
  • Great communication skills
  • Bachelor’s degree/Higher education qualification
  • Minimum of 2 years’ experience in hospitality (Front Office)
  • Basic math skills are used frequently when handling cash or credit Have the ability to work a flexible schedule including weekends and/or holidays
  • Must speak fluent English, French and or Dutch.
  • Being passionate about people and service
  • Reading and writing abilities are used often when completing paperwork, logging issue complaints/requests/information updates, etc.

Technische competenties

  • Ik kan me goed aanpassen als de werkomgeving, de mensen, de arbeidsregeling verandert.
  • Ik kan met anderen samenwerken aan één taak met één doel. We helpen elkaar daarbij en we komen op voor elkaar.
  • Ik heb geen hulp nodig om mijn taak goed te doen
  • Ik kan gemakkelijk mensen aanspreken en contacten onderhouden.
  • Ik houd rekening met de wensen en de behoeften van klanten, kennissen en vrienden. Ik respecteer de mening van de klant.
  • Ik respecteer afspraken, regels en procedures.

Aanbod

- Nice salary

- Becomming an IHG member

- Staff rate

- Staff canteen

- Good working envirement

- Transportation reimbursement

Vereiste studies
Geen specifieke studievereisten
Talenkennis
Frans (goed)
Nederlands (goed)
Engels (goed)
Contract
Gewoon contract.
onbepaalde duur
voltijds
Arbeidsstelsel
Nachtwerk
Weekend
Meer weten over dit bedrijf
Top