Leverancier
Hoe solliciteren?
Plaats tewerkstelling
8400 OOSTENDE
Contact
Mevr. Inge Matthys
Aviato-VDAB Vacaturenummer

63076206
Je solliciteert voor deze vacature en je hebt een dossier bij VDAB of Actiris? Vergeet dan niet om je dossier aan te vullen.

Op zoek naar sollicitatietips?

Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:

  • De 10 meest gestelde sollicitatievragen
  • Tips voor een perfecte cv
  • Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek

 

Customer Services Agent

TUI BELGIUM

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor reizen en reis je graag af naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het samenstellen en boeken van de perfecte vakantie en is verkopen je tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor ons Customer Services Center zoeken wij een enthousiaste, klantgerichte en overtuigende Customer Services Agent. In deze functie boek je reizen, verkoop je extra services en help je klanten bij vragen over en wijzigingen van hun vakantie.

Wat ga je doen

  • Je luistert goed naar de klant, weet wat hij wil en geeft een passend advies over de uiteenlopende reizen die wij aanbieden;
  • Je boekt pakketreizen en vliegtickets voor TUI en haar merken;
  • Je geeft optimale invulling aan het concept van Sales door Service, waarbij je klanten adviseert over vele extra’s, zoals verzekeringen, autohuur, transfers, excursies of event tickets;
  • Je weet hoe je met een goede service ook de commerciële doelstellingen van TUI kunt behalen;
  • Je helpt bij wijzigingen en vragen en je doet er alles aan om onze klanten te ontzorgen;
  • Je beseft hoe belangrijk vakanties zijn voor onze klanten en dat jij verschil kunt maken;
  • Je bent er als de klant jouw hulp en advies nodig heeft.

Profiel

Wat breng je mee

Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie - hier zijn een paar zaken die wij zoeken:

  • Een gevolgde opleiding op het gebied van toerisme is een plus maar geen must;
  • Je bent doel- en resultaatgericht, een echte verkoper met een hart voor goede service;
  • Het is een pré als je aantoonbare werkervaring hebt in een soortgelijke (commerciële) functie;
  • Je bent dol op reizen, je houdt ervan om nieuwe bestemmingen te ontdekken en je deelt dit graag met anderen;
  • Onze TUI waarden ‘’Trusted – Unique – Inspiring’’ zitten in jouw DNA;
  • Reizen doen onze klanten niet binnen kantoortijden, dus ons Customer Services Center is 7 dagen per week geopend - je bent dan ook flexibel inzetbaar;
  • Je bent communicatief sterk, zowel naar onze klanten als naar je collega’s;
  • Je hebt een open en leergierige houding en je kunt feedback geven en ontvangen.

Aanbod

Wat bieden wij?

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
  • Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
  • Personeelsvoordelen op reizen;
  • Life Long Learning (online/offline).

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

Vereiste studies
Bachelor
Talenkennis
Nederlands (zeer goed)
Engels (goed)
Frans (goed)
Contract
Tijdelijke job.
bepaalde duur
voltijds
Arbeidsstelsel
Dagwerk
Weekend
Meer weten over dit bedrijf
Top