Receptionist(e)

Dagwerk2 ploegenstelsel, onbepaalde duur - Online sinds 2019-06-06
Functieomschrijving

Op zoek naar je droomjob in de hospitality wereld? Is het jouw passie om mensen een glimlach op het gezicht te toveren? Zin om te werken in een boeiende internationale omgeving waar jij jezelf volledig kan ontwikkelen? Grijp bij ons je kans en word dé nieuwe collega binnen ons Front Office team!

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Je verleent een uitstekende service aan al onze hotelgasten zodat zij zich volledig thuis voelen in ons hotel;
  • Je helpt gasten verder, informeert hen en beantwoordt al hun vragen als een ware hospitality professional;
  • Je gaat multitasken: telefoons aannemen, e-mails beantwoorden, check-in, check-out,… Een eitje voor jou!
  • Je hebt een goed contact met andere departementen en rapporteert dagelijks aan Technische Dienst, Housekeeping, Food & Beverage, Management,…
  • Money money money: je verzorgt cash handlings, bereidt facturen voor, controleert betalingsmogelijkheden en regelt betalingen;
  • Je voert de nodige administratieve taken uit;
  • Je werkt proactief door aankomsten en vertrekken van groepen, VIP’s en regular guests tot in de puntjes voor te bereiden;
  • Je behandelt klachten en zet je creativiteit in om de verwachtingen van gasten te overtreffen;
  • Je neemt reserveringen aan en gaat om met annulaties en no-shows;
  • Je blijft up-to-date met de huidige promoties en prijszettingen;
  • Je houdt de Front Desk en Lobby ten allen tijde netjes en ordelijk:
  • Je werkt de dagelijkse checklist netjes af.

Profiel

Wat wij verwachten van onze gedroomde kandida(a)t(e):

  • Ervaring aan de Front Office is een plus, maar we staan zeker ook open voor gemotiveerde starters die beschikken over dé hospitality attitude;
  • Een uitstekende talenkennis van het Nederlands, het Frans en het Engels;
  • Als aanspreekpunten voor onze gasten draag je klantgerichtheid hoog in het vaandel en ben je representatief;
  • Flexibiliteit is voor jou geen enkel probleem: je werkt zonder moeite in een variabel rooster en beschikt over eigen vervoer;
  • Je bent fysiek sterk genoeg om gedurende een volledige shift rechtstaand te kunnen werken.

Soft Skills

Ik werk precies, grondig en zorgvuldig binnen de afgesproken tijd.
Ik heb geen hulp nodig om mijn taak goed te doen
Ik kan gemakkelijk mensen aanspreken en contacten onderhouden.
Ik blijf kalm of werk zelfs nog beter als het heel druk is, als ik opgejaagd word.
Ik houd rekening met de wensen en de behoeften van klanten, kennissen en vrienden. Ik respecteer de mening van de klant.
Ik kan me goed aanpassen als de werkomgeving, de mensen, de arbeidsregeling verandert.

Aanbod

Wat wij jou bieden:

  • Een no-nonsense werksfeer;
  • Een open-door-policy: niet kloppen, gewoon binnen gaan;
  • Een werkplek waar FUN centraal staat: hello teambuildings!
  • Een familiebedrijf binnen een internationale context: naar onze mening het beste van twee werelden;
  • Een uitgebreid gamma aan opleidingsmogelijkheden zodat je jezelf steeds blijft ontwikkelen;
  • Een out-of-the box mindset aanwezig bij je baas en je collega’s.
Van der Valk Hotel Brussels Airport
Vereiste studies
  • Geen specifieke studievereisten
  • Talenkennis
  • Nederlands (zeer goed)
  • Engels (zeer goed)
  • Frans (zeer goed)
  • Contract
  • Gewoon contract.
  • voltijds
  • Plaats tewerkstelling
    Culliganlaan
    4

    1831
    DIEGEM

    Receptionist(e)

    Culliganlaan 4 1831 DIEGEM
    Waar en hoe solliciteren?
    Solliciteren met CV.
    Motivatiebrief toevoegen.
    Per email:
    jobs@brussels.valk.com

    Cv, motivatiebrief en foto gewenst.

    Contact:
    MVR
    Indy Van Frausum

    Email contactpersoon:
    jobs@brussels.valk.com

    VDAB-Vacaturenummer:
    59574275