Drietalige Teamleader Receptie/Onthaal in Brussel

Dagwerk, onbepaalde duur - Online sinds 2019-10-02
Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een geweldige plek om te werken?

Een plek waar een cultuur heerst van empowerment, waar teamwork belangrijk is en waar je een passie hebt voor wat je doet? Start dan jouw reis bij Welcome!.

Wat ga jij doen

als Teamleader bij onze klant in Brussel

  • Glimlachen. Jouw glimlach is het visitekaartje van onze klanten.
  • Zowel aan het onthaal als telefonisch sta je interne en externe gasten professioneel en vriendelijk te woord.
  • Van bezoekersbadges aanmaken tot vergaderzalen reserveren en organiseren, je doet het allemaal met een glimlach. Een gezonde dosis administratie schrikt jou niet af.
  • Je zorgt voor het reserveren van catering en andere benodigdheden. Hierbij is een goed contact met interne en externe partners van belang.
  • Je bent de spilfiguur tussen onze Receptionistes/en, de klant en Welcome!
  • Je geeft leiding aan een Team van Receptionistes/en en bent verantwoordelijk voor het opmaken/opvolgen van de planning, prestaties en bijhorende administratie.
  • Je geeft en organiseert training on the job en coördineert en motiveert je Team.
  • Je krijgt de kans om te ontdekken en te doen wat je leuk vindt. Do what you love and do it with love!

Wat breng jij mee

als bagage

  • Effectieve communicatie en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Een vlotte babbel in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Kennis van MS Office en Outlook.
  • De kunst van het multitasken.
  • Flexibiliteit. Werken volgens de noden van het departement.
  • Ervaring als leidinggevende is een pluspunt.

Waar maak jij het verschil

voor onze klant

  • Je weet wat onze klanten willen, voordat ze het zelf weten.
  • Je bedenkt een creatieve oplossing voor elk probleem. No is not an answer.
  • Je bent gepassioneerd en straalt dit uit.
  • Je maakt verbinding met de gast.
  • Je neemt initiatief en durft buiten je comfort-zone te treden.
  • Je bent een teamplayer. Want onderling pingpongen over ideeën is tenslotte ook een work-out.
  • Je bent flexibel.

Wat mag jij verwachten

van Welcome!

Welcome! is hét Hospitality en Travel Label van Securitas. Wij hebben een jarenlange ervaring in het creëren van een passend onthaal en bieden iedereen een bijzondere gastervaring die naadloos aansluit op de identiteit van onze klanten.

Wanneer je bij Welcome! werkt ontvang je naast je loon, een hospitalisatieverzekering en overlijdensverzekering en maaltijdcheques. Welcome! maakt deel uit van een internationale onderneming in volle expansie. Verder kom je terecht in een dynamisch team met toffe collega’s.


Profiel

Zie functieomschrijving

Technische Competenties

Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Telefonische oproepen aannemenDoorverbinden naar de gevraagde gesprekspartnersEen boodschap noteren
Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Personen onthalen en hun vraag identificeren
De activiteiten van een team coördineren

Soft Skills

Ik kan me goed aanpassen als de werkomgeving, de mensen, de arbeidsregeling verandert.
Ik kan gemakkelijk mensen aanspreken en contacten onderhouden.
Ik kan een vooropgesteld resultaat bereiken met de afgesproken kwaliteit
Ik kan de volgorde van de taken en van de deeltaken bepalen.
Ik respecteer afspraken, regels en procedures.
Ik ben creatief in het vinden van oplossingen voor problemen.
Ik kan nieuwe informatie opnemen en toepassen.
Ik werk precies, grondig en zorgvuldig binnen de afgesproken tijd.
Ik kan een prijs bepalen en goed verkopen, dus zonder verlies noch te weinig winst.
Ik blijf kalm of werk zelfs nog beter als het heel druk is, als ik opgejaagd word.
Ik kan met anderen samenwerken aan één taak met één doel. We helpen elkaar daarbij en we komen op voor elkaar.
Ik houd rekening met de wensen en de behoeften van klanten, kennissen en vrienden. Ik respecteer de mening van de klant.
Ik heb geen hulp nodig om mijn taak goed te doen

Aanbod

Welcome! is hét Hospitality en Travel Label van Securitas. Wij hebben een jarenlange ervaring in het creëren van een passend onthaal en bieden iedereen een bijzondere gastervaring die naadloos aansluit op de identiteit van onze klanten.

Wanneer je bij Welcome! werkt ontvang je naast je loon, een hospitalisatieverzekering en overlijdensverzekering en maaltijdcheques. Welcome! maakt deel uit van een internationale onderneming in volle expansie. Verder kom je terecht in een dynamisch team met toffe collega’s.

Securitas
Vereiste studies
  • 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
  • Professionele bachelor
  • TSO 3de graad Onthaal en public relations
  • Talenkennis
  • Frans (zeer goed)
  • Engels (zeer goed)
  • Nederlands (zeer goed)
  • Contract
  • Gewoon contract.
  • voltijds
  • Plaats tewerkstelling
    1000
    BRUSSEL

    Drietalige Teamleader Receptie/Onthaal in Brussel

    1000 BRUSSEL
    Waar en hoe solliciteren?
    Contact:
    MVR
    Carina Jacquemyn

    Email contactpersoon:
    carina.jacquemyn@securitas.be

    VDAB-Vacaturenummer:
    60068354