Drietalige Receptionist(e)/Hospitality Officer Zaventem (Part-Time: 15.00 - 20.00 uur)

3 ploegenstelselWeekend, onbepaalde duur - Online sinds 2019-06-06
Functieomschrijving

WAT GA JIJ DOEN als Hospitality Officer?

• Glimlachen. Jouw glimlach is het visitekaartje van onze klanten.

• Zowel aan het onthaal als telefonisch sta je interne en externe gasten professioneel en vriendelijk te woord.

• Van bezoekersbadges aanmaken tot vergaderzalen reserveren en organiseren, je doet het allemaal met een glimlach. Een gezonde dosis administratie schrikt jou niet af.

• Je zorgt voor het reserveren van catering en andere benodigdheden. Hierbij is een goed contact met interne en externe partners van belang.

• Je krijgt de kans om te ontdekken en te doen wat je leuk vindt. Do what you love and do it with love!


Profiel

WAT BRENG JIJ MEE als bagage?

• Effectieve communicatie en interpersoonlijke vaardigheden.

• Een vlotte babbel in het Nederlands, Frans en Engels.

• Kennis van MS Office en Outlook.

• De kunst van het multitasken.

• Flexibiliteit. Werken volgens de noden van het departement WAAR MAAK JIJ HET VERSCHIL voor onze klant

• Je weet wat onze klanten willen, voordat ze het zelf weten.

• Je bedenkt een creatieve oplossing voor elk probleem. No is not an answer.

• Je bent gepassioneerd en straalt dit uit.

• Je maakt verbinding met de gast.

• Je neemt initiatief en durft buiten je comfort-zone te treden.

• Je bent een teamplayer. Want onderling pingpongen over ideeën is tenslotte ook een work-out.

Technische Competenties

Telefonische oproepen aannemenDoorverbinden naar de gevraagde gesprekspartnersEen boodschap noteren
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
Personen onthalen en hun vraag identificeren
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
De activiteiten van een team coördineren
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Soft Skills

Ik houd rekening met de wensen en de behoeften van klanten, kennissen en vrienden. Ik respecteer de mening van de klant.
Ik respecteer afspraken, regels en procedures.
Ik kan nieuwe informatie opnemen en toepassen.
Ik ben creatief in het vinden van oplossingen voor problemen.
Ik heb geen hulp nodig om mijn taak goed te doen
Ik werk precies, grondig en zorgvuldig binnen de afgesproken tijd.
Ik kan gemakkelijk mensen aanspreken en contacten onderhouden.
Ik kan de volgorde van de taken en van de deeltaken bepalen.
Ik kan me goed aanpassen als de werkomgeving, de mensen, de arbeidsregeling verandert.
Ik kan met anderen samenwerken aan één taak met één doel. We helpen elkaar daarbij en we komen op voor elkaar.
Ik kan een vooropgesteld resultaat bereiken met de afgesproken kwaliteit
Ik kan een prijs bepalen en goed verkopen, dus zonder verlies noch te weinig winst.
Ik blijf kalm of werk zelfs nog beter als het heel druk is, als ik opgejaagd word.

Aanbod

WAT MAG JIJ VERWACHTEN van Welcome!

Welcome! is hét Hospitality en Travel Label van Securitas.

Wij hebben een jarenlange ervaring in het creëren van een passend onthaal en bieden iedereen een bijzondere gastervaring die naadloos aansluit op de identiteit van onze klanten.

Wanneer je bij Welcome! werkt ontvang je naast je loon, een hospitalisatieverzekering, een vergoeding voor woon-werk verkeer, een overlijdensverzekering en maaltijdcheques. Welcome! maakt deel uit van een internationale onderneming in volle expansie.

Verder kom je terecht in een dynamisch team met toffe collega’s.

Securitas
Vereiste studies
  • TSO 3de graad Onthaal en public relations
  • 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
  • Talenkennis
  • Engels (zeer goed)
  • Nederlands (zeer goed)
  • Frans (zeer goed)
  • Contract
  • Gewoon contract.
  • deeltijds
  • Plaats tewerkstelling
    Regio Vilvoorde - Zaventem

    Waar en hoe solliciteren?
    Contact:
    MVR
    Carina Jacquemyn

    Email contactpersoon:
    carina.jacquemyn@securitas.be

    VDAB-Vacaturenummer:
    59572081