Customer Service medewerker

Dagwerk, onbepaalde duur - Online sinds 2019-02-06
Functieomschrijving
Wat jouw functie inhoudt:

? Het verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten en communicatie rond luchtvracht export zendingen
? Verantwoordelijkheid voor correcte facturatie en oplossen en melden van onregelmatigheden
? Instructies bezorgen aan Booking team, Brokerage team voor luchtvracht zendingen
? Behandelen van klanten, dagdagelijkse troubleshooting
? Dagelijkse contacten binnen het netwerk voor aankondigingen van luchtvracht zendingen
? Toepassen van Compliance (Security, Embargo countries, Carriers, Commodities)
? Klanten informeren gebaseerd op onregelmatigheden voortvloeiend onder andere uit de warehouse check / post flight
? Toezien op compliance met interne en externe regelgeving

Profiel
? De Freight Forwarder heeft een diploma hoger onderwijs Expeditie of gelijkwaardig door ervaring
? Je kunt een expertise op het gebied van Luchtvracht voorleggen
? Je bent sterk in commercieel klantencontact en kunt je daarvoor vlot uitdrukken in: Nederlands, Engels, Frans
? Je bent een echte team player die een actieve bijdrage levert aan gezamenlijk resultaat of aan de oplossing van problemen of conflicten, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van eigen belang is
? Je bent klant- en resultaatgericht en kunt werken in een snel draaiende business  
? Hiernaast ben je stress bestendig  
? Computervaardigheden: Windows pakket geavanceerd, WMS systemen, email, CW

Aanbod
• Een boeiende job met verantwoordelijkheid binnen een afdeling met leuke sfeer en doorgroeimogelijkheden voor wie ambitie heeft.
• Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen.
• Bedrijfscultuur waar persoonlijk initiatief gewaardeerd wordt.
STEGMANN
Vereiste studies
  • 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
  • 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
  • Academische bachelor
  • Hoger beroepsonderwijs (HBO)
  • Contract
  • Interim met optie 'vast werk'
  • voltijds
  • Plaats tewerkstelling
    1931
    BRUCARGO

    50.903293, 4.452214

    Waar en hoe solliciteren?
    Per telefoon:
    016/24 70 24

    Contact:
    MVR
    Laura Verdeyen

    VDAB-Vacaturenummer:
    58998081